Не работает Новиком: причины массового сбоя, когда востановится работа сервиса

Сегодня тысячи пользователей столкнулись с массовым отключением сервисов банка «Новиком». За последний час на платформу Downdetector поступило более 120 жалоб, а за сутки их количество превысило 338 сообщений. Наиболее частые неполадки — сбои мобильного приложения (55%), недоступность личного кабинета (14%) и общие сбои сервиса (11%). Проблемы регистрируются преимущественно в Ульяновской (15%), Рязанской (8%), Тверской (7%) областях и Санкт-Петербурге (6%). Также фиксируются сообщения о перебоях в сети разных провайдеров и на разных ОС: Android (61%), iOS (31,7%) и Windows (7,3%). Среди жалоб — медленная загрузка страниц, ошибки 502, 504 и внезапное завершение сеанса. Масштабный сбой затрагивает и бизнес-клиентов, и частных пользователей, требуя оперативных мер от техподдержки банка.

Масштаб и регионы нарушений

• Жалобы за последний час: 120
• Жалобы за сутки: 338
• Основные регионы сбоев:
  • Ульяновская область — 15%
  • Рязанская область — 8%
  • Тверская область — 7%
  • Самарская область — 6%
  • Санкт-Петербург — 6%
• Распределение по ОС:
  • Android — 61%
  • iOS — 31,7%
  • Windows — 7,3%

Основные причины сбоев

1. Технические работы на серверах банка.
2. Возможная DDoS-атака на инфраструктуру.
3. Блокировка по требованию Роскомнадзора.
4. Проблемы у интернет-провайдеров.
5. Устаревшая версия приложения или браузера.
6. Конфликты с VPN и сервисами обхода блокировок.

Что делать пользователям

• Отключить VPN и прокси, перезапустить сеть (авиорежим).
• Проверить корректность логина и пароля.
• Очистить кэш и обновить мобильное приложение до последней версии.
• Попробовать альтернативный браузер или устройство.
• Следить за статусом на сайте банка и в Telegram-канале.

Контакты и свежие обновления

• Горячая линия: 8 800 250-70-07, 8 495 974-71-87
• Официальный сайт: https://novikom.ru
• Telegram-канал: https://t.me/novikombank_official

Итоги

Массовый сбой «Новиком» затронул разные регионы и платформы. Статистика указывает на высокую долю проблем в мобильном приложении и личном кабинете. Для быстрого восстановления доступа следуйте рекомендациям техподдержки и проверяйте обновления на официальных ресурсах.

Вам так же будет интересно узнать: Падение YOTA 10 июня 2025: Почему сегодня не работает интернет и мобильная связь?