13 июня 2025 09:11, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 146
Сервис Character AI (c.ai) столкнулся с массовыми жалобами пользователей: за последний час зарегистрировано 147 обращений, за сутки — свыше 23 800. Многие отмечают проблемы с загрузкой сайта и мобильного приложения, задержки в работе ботов и сбои в личном кабинете. Каждый пятый пользователь не может обновить подписку или получить доступ к персонажам, с которыми велись диалоги. Мы рассмотрим статистику инцидентов из регионов России, возможные причины неполадок и приведём пошаговые рекомендации по восстановлению доступа. Данные подтверждены мониторингом Downdetector и внутренней аналитикой сервиса Downdetector: Character AI.
Жалобы и статистика по регионам
- Всего жалоб за последний час: 147
- За сутки: 23 889
- Последнее сообщение о сбое: 5 минут назад
Таблица распределения проблем по регионам (нормировано на численность населения):
| Регион | Жалобы (%) |
|---|---|
| Курганская область | 5 |
| Тверская область | 4 |
| Оренбургская область | 4 |
| Новосибирская область | 4 |
| Тульская область | 3 |
Дополнительные данные по типам неполадок за 24 часа:
- Сбой мобильного приложения: 41%
- Сбой сайта: 29%
- Проблема в личном кабинете: 22%
- Общий сбой сервиса: 4%
- Прочие ошибки: 4%
На каких устройствах возникают ошибки
По ОС пользователей:
- Android: 63.2%
- iOS: 31.6%
- Windows: 2.6%
- Mac OS: 2.6%
Основные причины сбоев
- Техническое обслуживание серверов.
- DDoS-атака на инфраструктуру.
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусом.
- Проблемы у интернет-провайдера.
- Некорректная работа браузера или расширений.
- Устаревшая версия приложения или кеширование.
Пошаговые рекомендации
- Отключите сервисы обхода блокировок и VPN.
- Перезагрузите интернет-соединение (включите «Авиа-режим» на 30 с).
- Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Очистите кеш в настройках Android-приложения.
- Проверьте корректность URL
https://c.aiи устраните ошибки 404, 502, 504. - Попробуйте альтернативный браузер или устройство.
Если доступ не восстановлен, обратитесь в службу поддержки:
- Форма обратной связи: https://character.ai
- Раздел «Помощь» в личном кабинете c.ai
Поддерживайте связь и следите за обновлениями
ALLE News продолжает мониторинг статуса Character AI в режиме реального времени. Подписывайтесь на наш канал, чтобы первыми узнавать о возобновлении работы сервиса и новых рекомендациях.
Вам так же будет интересно узнать: Не работает Ростелеком сегодня: причины, регионы и проверенные способы решения
