amoCRM не работает сегодня? Разбираем сбой и пути решения

В последнее время пользователи замечают перебои в доступе к сервису amoCRM. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/amocrm/) за последние 24 часа было зарегистрировано более 1500 жалоб на работу онлайн-CRM. Самые частые проблемы связаны с недоступностью сайта и перебоями в мобильном приложении: около 73 % обращений касаются отказа веб-версии, 10 % — сбоя приложений на iOS и Android. Перегруженность серверов и возможные DDoS-атаки приводят к долгому ожиданию ответа от сервиса, что негативно отражается на работе отделов продаж и поддержке клиентов. В этой статье мы собрали актуальные данные, статистику по регионам, а также пошаговые рекомендации, которые помогут восстановить работоспособность amoCRM.

Статистика сбоев по регионам

На основе сообщений за последний час видно, что наибольшее число жалоб поступает из:

• Севастополя — 20 %
• Москвы — 10 %
• Санкт-Петербурга — 9 %
• Владимирской области — 8 %
• Забайкальского края — 5 %

Данные нормированы на численность населения региона.

На каких устройствах не открывается amoCRM

По информации пользователей за сутки сложилась следующая картина:

Мобильная версия чаще всего отказывается работать на устаревших сборках ОС и при нехватке оперативной памяти.

Возможные причины неполадок

1. Технические работы на серверах amoCRM.
2. DDoS-атаки или перегрузка инфраструктуры.
3. Блокировки Роскомнадзора или антивирусов.
4. Сбои у интернет-провайдера.
5. Некорректная работа браузера: устаревшие версии или конфликтующие расширения.
6. Устаревшая версия мобильного приложения.

Как восстановить доступ к сервису

• Проверьте статус сервиса на Downdetector и официальных каналах amoCRM (Telegram-бот: https://t.me/amoCRM_Official_bot).
• Перезагрузите устройство и маршрутизатор.
• Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
• Очистите кэш в браузере или мобильном приложении.
• Обновите приложение до последней версии.
• Смените браузер на современный (Chrome, Edge, Firefox).
• Проверьте правильность URL и наличие прав доступа (ошибки 403/404/502/504).

Контакты технической поддержки

• Форма обратной связи и личный кабинет: https://www.amocrm.ru
• Электронная почта: support@amocrm.ru, support@amocrm.com
• Официальные группы:
  • VK: https://vk.com/amocrm_ru
  • Telegram: https://t.me/amoCRM_Official_bot

По всем вопросам рекомендуется обращаться напрямую в службу поддержки amoCRM.