Почему приложение Банка Уралсиб не работает сеголня и как восстановить доступ

С начала дня поступило множество сигналов о сбоях в работе онлайн-банка Уралсиб: пользователи не могут зайти в личный кабинет, мобильное приложение не открывается, а сайт выдает ошибки 502 и 504. По данным сервиса DownDetector (https://downdetector.ru/status/uralsib/), за последние сутки зафиксировано более 250 жалоб, причем активность обращений росла каждые два часа. Сервис показывает 123 жалобы за последний час и 133 — за последние сутки, последний сбой зарегистрирован всего 8 минут назад. Наиболее критичная ситуация наблюдается в Башкортостане (26 %), Краснодарском крае (14 %) и Тверской области (10 %). Клиенты сообщают о проблемах с оплатой, переводами и уведомлениями. В этом материале разберем статистику неполадок по регионам, устройствам и провайдерам, выясним возможные причины и предложим эффективные способы оперативного восстановления доступа.

Обзор жалоб и текущий статус

• Сервис доступен, но частые сбои:
  • Жалобы за последний час: 123
  • Жалобы за последние 24 часа: 133
  • Последний зарегистрированный сбой: 8 минут назад
• Основные регионы сбоев:
  | Регион | Доля жалоб |
  |———————————-|——————|
  | Республика Башкортостан | 26 % |
  | Краснодарский край | 14 % |
  | Тверская область | 10 % |
  | Москва | 9 % |
  | Курганская область | 5 % | Нормировано на численность населения.

Статистика по устройствам и провайдерам

Устройства

• Android: 67,6 %
• iOS: 24,8 %
• Windows: 6,7 %

Провайдеры

• Первый оператор: 21,9 %
• Второй оператор: 18,8 %
• Третий оператор: 12,5 %
• Четвёртый оператор: 9,4 %
• Пятый оператор: 6,3 %
• Прочие: оставшиеся обращения

Возможные причины неполадок

1. Профильные технические работы на серверах банка.
2. Перегрузка или DDoS-атаки на инфраструктуру.
3. Сбои у интернет-провайдеров на локальном уровне.
4. Некорректная версия браузера или мешающие расширения.
5. Устаревшая версия приложения, активный VPN или отсутствие соединения.
6. Отключённые системные уведомления (SMS/Push).

Практические рекомендации

Если приложение не запускается:

• Отключите VPN и переподключитесь к сети (можно переключить «Авиарежим»).
• Проверьте актуальность версии в Google Play или App Store.
• Очистите кэш (Android) или перезапустите приложение (iOS).

Если не удается войти в личный кабинет:

• Убедитесь, что логин и пароль введены верно.
• Обновите браузер или попробуйте альтернативный.

Если сайт выдаёт ошибки 404/403/502/504:

• Проверьте корректность URL.
• Дождитесь восстановления доступа при перегрузке серверов.

Связь с технической поддержкой

• Горячая линия: 8 800 250 57 57
• Форма обратной связи: https://uralsib.ru
• Мобильное приложение Уралсиб Онлайн (Android / iOS)
• Chat-бот в Telegram: https://t.me/uralsib_products_bot

Источник: DownDetector (https://downdetector.ru/status/uralsib/)

Вам так же будет интересно узнать: Почему ПСБ не работает сегодня и как восстановить доступ к сервисам Промсвязьбанк