В Самарской области жители старше 65 лет за год увеличили использование мессенджеров для общения в 4,5 раза, практически полностью отказавшись от традиционных телефонных звонков. Обезличенный анализ данных абонентов, проведенный оператором МегаФон, показал: пенсионеры активно осваивают приложения для текстовых и видеосообщений, публикуют статусы и истории, а также участвуют в тематических чатах и каналах. Самыми популярными платформами остаются Telegram и отечественный мессенджер Max, чей трафик в июне 2024-го вырос на 15% по сравнению с маем. Пиковая активность приходится на период с 15:00 до 18:00, когда пожилые жители региона свободны от бытовых и семейных забот. Такие изменения свидетельствуют о стремлении старшего поколения оставаться на связи в формате более «тяжелого» контента, сокращая цифровой разрыв между поколениями и повышая свою онлайн-грамотность. (Источник: исследование МегаФона https://megafon.ru/press_release/pensioners-chatting)

Переход к мессенджерам

По итогам исследования, распределение трафика на коммуникационных платформах в Самарской области выглядит следующим образом:

• 35–44 года: 33% общего объема трафика
• 45–54 года: 20%
• 55–64 года: 13%
• старше 65 лет: рост использования мессенджеров в 4,5 раза за год

Гендерный баланс среди пользователей близок к равному: мужчин на 1% больше. Однако в возрастной категории 65+ женская аудитория составляет 73%, что говорит о более высоком интересе пожилых женщин к современным цифровым инструментам общения.

Тенденции цифрового контента

Помимо переписки в чатах пенсионеры выбирают видеоформат:

• видеозвонки набирают популярность, обеспечивая более живую коммуникацию;
• статусы и «истории» в социальных каналах позволяют делиться моментами жизни;
• обмен голосовыми сообщениями упрощает коммуникацию для тех, кто не любит печатать.

Такие тренды доводят среднюю нагрузку на сеть до новых рекордов, что требует от операторов модернизации инфраструктуры.

Модернизация сети и перспективы

«Вне зависимости от возраста наши абоненты всё чаще отказываются от текстовых сообщений в пользу более насыщенного контента. Мы адаптируем сеть под растущую нагрузку, — говорит Никита Пикульников, директор МегаФона в Самарской области. — Благодаря дополнительному средне- и высокочастотному слою LTE мы повысили пропускную способность оборудования в пяти городах и небольших населённых пунктах четырёх районов области».

Работы проведены в следующих населённых пунктах:

• города: Самара, Жигулёвск, Кинель, Отрадный, Чапаевск;
• сёла и посёлки: Алакаевка, Алексеевка, Александровка, Белозёрки, Подстепки, Верхние Белозёрки, Новосемейкино.

Будущее цифрового общения

Рост интереса пенсионеров к современным технологиям связи изменяет цифровую карту региона и показывает снижение возрастных барьеров в освоении IT-инструментов. Дальнейшая оптимизация сети и обучение старшего поколения основам интернет-безопасности позволят удерживать динамику роста и обеспечат комфортное общение всех возрастов в едином цифровом пространстве.

Вам так же будет интересно узнать: Такси под контролем: прокуратура проверит лигитивность повышение цен