Ростелеком не сбоит по всей России – что случилось?

Первая половина дня 2025 года отметилась внезапным ростом жалоб на нестабильную работу домашнего интернета и онлайн-сервисов Ростелеком. Пользователи из десятков регионов РФ сообщают о проблемах с доступом к сайту rt.ru, медленным откликам на Speedtest by QMS и сбоях в работе личного кабинета. Более 1 200 обращений за сутки и почти сотня жалоб за последний час фиксируют резкое ухудшение качества связи.

Анализ неполадок: статистика и регионы

На основе последних данных пользователей:

• Самарская область — 20% сообщений о сбоях
• Хабаровский край — 6%
• Республика Карелия — 5%
• Новгородская область — 4%
• Псковская область — 4%

В типичных неполадках в 95% случаев речь идёт об общем отключении доступа, тогда как 3% жалоб связаны с недоступностью сайта, а менее 1% — с мобильным приложением и дополнительными сервисами.

Причины массовых отключений

Чаще всего сбои у абонентов Ростелеком вызваны:

• Регламентными работами на магистральных каналах связи
• Авариями оборудования на узлах оператора
• Неблагоприятными погодными условиями (штормы, грозы)
• Перегрузками серверов или DDoS-атаками
• Вмешательством силовых структур в экстренном порядке

Что проверить и как восстановить связь

1. Убедитесь, что проблема носит массовый характер (используйте сторонние сервисы проверки статуса).
2. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте кабельные соединения.
3. Обновите приложение “Ростелеком” до последней версии.
4. Переключите устройство в “авиарежим” на мобильном интернете и обратно.
5. Свяжитесь с техподдержкой по телефону: 8 800 100 08 00 (физические лица) или в личном кабинете на https://rt.ru.

В каких устройствах наблюдаются сбои?

• Windows — 37,6% обращений
• Android — 36,7%
• iOS — 23,9%
• Mac OS — 1,8%

За обновлёнными данными и подробными инструкциями следите в официальных источниках Ростелеком и на канале поддержки Telegram (https://t.me/rostelecomofficial).

По данным Speedtest Global Index (https://www.speedtest.net/global-index/russia), средняя скорость интернета в России в мае 2024 года составила 40,62 Мбит/с — однако сегодня многие абоненты наблюдают серьёзное снижение показателей.

Итоги и рекомендации

Возникшие сегодня проблемы со связью Ростелеком являются временными, а большинство отказов устраняется в течение нескольких часов. Если вы столкнулись с неполадками, выполните приведённые выше шаги и свяжитесь с оператором. Сохраните спокойствие — восстановление доступа обычно происходит быстро, а служба поддержки работает круглосуточно.