Минцифры России приступило к финальной подготовке собственного мессенджера, который обещает стать не просто приложением для общения, а мультифункциональной платформой для работы с госуслугами, платежами и цифровым помощником. По словам министра Максута Шадаева, новый сервис сможет предоставить гражданам возможность не только получать официальные справки и документы внутри мессенджера, но и оформлять их с помощью встроенного AI-ассистента. Он подскажет требования для получения конкретной услуги, автоматически заполнит формы, а после оформления предоставит цифровой документ прямо в чате. По данным портала «Госуслуги», более 90 млн россиян ежедневно пользуются онлайн-сервисами для записи к врачу, оформления субсидий и оплаты штрафов, что делает новую платформу одним из ключевых инструментов цифровизации госуправления Источник.

Какой функционал получит отечественный мессенджер

• Интеграция с порталом «Госуслуги»: оформление и получение справок, записей на прием к врачу, оплата штрафов и налогов.
• Встроенный цифровой ассистент на базе ИИ: подсказки по заполнению форм, проверка документов, автоматическая подача заявлений.
• Электронный кошелек и платежный шлюз: оплата коммунальных услуг, перевод средств по номеру телефона, пополнение баланса мобильного.
• Голосовые и видеозвонки: высокое качество связи, по заверениям разработчиков, лучше зарубежных аналогов.

План запуска и правовая база

Минцифры уже подготовило законопроект для создания правовой основы национального мессенджера. В нём прописаны этапы внедрения сервисов:

1. Тестирование базового чата и голосовых вызовов (I квартал 2024).
2. Интеграция с единым порталом госуслуг и налоговой службой (II квартал 2024).
3. Запуск цифрового ассистента и платежного шлюза (III квартал 2024).
4. Открытая платформа для сторонних разработчиков (IV квартал 2024).

Конкуренция и качество связи

Среди отечественных аналогов VK представила бета-версию платформы Max, которая по функционалу близка к зарубежным конкурентам. Max обеспечивает стабильную передачу голоса даже при низкой скорости интернета и открывает API для разработчиков. Официальные тесты показали, что качество связи в Max превосходит Skype и Viber на 15–20%.

Перспективы для пользователей

Появление национального мессенджера позволит объединить ключевые цифровые услуги в одном приложении, снизить зависимость от иностранных решений и укрепить кибербезопасность. В будущем в мессенджер могут добавить и сервисы региональных властей, онлайн-обучение и коллективные чаты с госслужащими.

Итоги

Отечественный мессенджер от Минцифры с цифровым ассистентом и полным пакетом госуслуг обещает стать центральным каналом взаимодействия граждан и государства. Завершающая стадия тестирования намечена на 2024 год, после чего платформа будет открыта для массового внедрения.