Что происходит с ВТБ сегодня?

Сегодня сотни тысяч пользователей сообщают о масштабном обрыве связи с сервисами банка ВТБ. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/vtb/) количество жалоб перевалило за 1 700 за сутки, а в последний час поступило более 160 обращений только в Москве и Санкт-Петербурге. Клиенты не могут войти в личный кабинет, провести переводы, воспользоваться мобильным приложением и веб-версией онлайн-банка. Ошибка сопровождается длительной загрузкой страниц, неполадками в авторизации и сбоями смс-уведомлений.

Масштабы сбоя по регионам

  • Москва: 6 % сообщений о проблемах
  • Санкт-Петербург: 5 %
  • Севастополь: 4 %
  • Новосибирская область: 3 %
  • Свердловская область: 3 %

Основные причины отказа

  1. Регламентные технические работы на серверах банка.
  2. DDoS-атака на инфраструктуру или провайдера.
  3. Сбой в работе интернет-канала на стороне оператора.
  4. Некорректная работа браузера (старые расширения, устаревшие сертификаты).
  5. Устаревшая версия мобильного приложения или конфликты с VPN.

Рекомендации для пользователей

  • Проверьте подключение к сети: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
  • Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.
  • Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства.
  • Попробуйте зайти в онлайн-банк с другого браузера или устройства.
  • Если проблема сохраняется, дождитесь официального восстановления сервисов.

Как связаться с поддержкой ВТБ

  • Горячая линия частным клиентам: 1000 / 8 800 100 24 24
  • Горячая линия корпоративным клиентам: 8 800 200 77 99
  • Онлайн-форма: https://vtb.ru
  • Почта: info@vtb.ru
  • Телеграм-бот: https://t.me/vtb_main_bot

Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/vtb/)

Читайте также:

Атака беспилотников и сбои интернета в Самаре 26 июня: причины и последствия

Сбой Мегафона: почему сегодня не работает мобильный интернет и связь?

Не работает Тикток в России 2025: возвращение или навсегда закрыт?