Система быстрых платежей СБП не работает сегодня: почему не открывается приложение и где искать решение?

Сегодня утром пользователи по всей России массово столкнулись с недоступностью Системы быстрых платежей (СБП). Согласно собранным данным нашего сервиса мониторинга, за последний час поступило более 456 жалоб, а число обращений о невозможности оплатить услуги или совершить перевод достигло 242 единиц. В Москве и Санкт-Петербурге число пользователей, сообщающих о проблемах, составляет примерно 5–4% от общего потока обращений. Помимо этого, в Республике Марий Эл и Калмыкии фиксируется до 7% жалоб, нормированных на численность населения. Периодические сбои наблюдаются также у основных провайдеров и в различных операционных системах – от Windows до iOS. На графике сбоев видно, что пик падений пришёлся на утренние часы, а общее время простоя в некоторых регионах превышало 4 минуты. Эксперты связывают это с техническими работами на серверах и возможными DDoS-атаками.

Текущий статус и регионы сбоев

По данным пользователей за последний час распределение жалоб выглядит так:

• Республика Марий Эл – 7%
• Москва – 5%
• Белгородская область – 4%
• Санкт-Петербург – 4%
• Республика Калмыкия – 4%

Данные нормированы на численность населения.

Основные причины сбоев СБП

1. Технические работы на серверах банка или NSPK.
2. DDoS-атаки на инфраструктуру провайдеров.
3. Ограничения Роскомнадзора или блокировки антивирусным ПО.
4. Сбой в браузере из-за устаревшего кэша или несовместимых расширений.
5. Проблемы с интернет-соединением на стороне провайдера.

Источник официальной информации: СБП [1].

Статистика по устройствам и провайдерам

Крупнейшие провайдеры по числу жалоб:

• Провайдер A – 16.7%
• Провайдер B – 16.7%
• Провайдер C – 10.0%
• Другие – 56.6%

Как восстановить доступ к СБП

• Перезагрузите устройство и проверьте качество интернет-соединения.
• Обновите мобильное приложение до последней версии.
• Очистите кэш и данные приложения (для Android).
• Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
• Попробуйте альтернативный браузер или устройство.
• Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку СБП:
  • Телефон горячей линии: 8 800 100 54 64
  • Форма на официальном сайте: https://sbp.nspk.ru
  • Почта: info@nspk.ru

Подведём итоги и рекомендации

Система быстрых платежей является ключевым инструментом для мгновенных переводов и оплаты по QR-коду. При возникновении сбоя первым делом проверьте интернет-соединение, обновите софт и очистите кеш. Если проблема сохраняется, свяжитесь с техподдержкой через официальные каналы и следите за новостями в Telegram и VK.

[1] https://sbp.nspk.ru

Вам так же будет интересно узнать: Discord не работает сегодня? Проверяем причины и решения