Сегодня, более чем за 1 047 жалоб в час и 2 366 за сутки, пользователи по всей России столкнулись с проблемами доступа к мессенджеру Telegram. Перестали загружаться чаты, не приходят уведомления, не открывается медиа и сайт web.telegram.org. По данным сервиса DownDetector (https://downdetector.ru/status/telegram/), пик обращений пришёлся на последние 6 минут, а наиболее сильные сбои фиксируются в Татарстане (25 %), Нижегородской и Самарской областях. Расскажем, что происходит с сервисом, почему отказал Telegram и какие быстрые шаги помогут вернуть связь.

Ключевые причины массовых сбоев

1. Технические работы на сервере или масштабная DDoS-атака;
2. Блокировка Роскомнадзором или антивирусным ПО;
3. Проблемы на стороне интернет-провайдера;
4. Старая версия приложения или конфликт VPN/прокси;
5. Нестабильная сеть Wi-Fi и ошибки браузера (403, 502, 504).

Статистика отказов за последние сутки:
• Мобильное приложение: 51 %
• Уведомления: 26 %
• Web-версия: 17 %
• Общий сбой: 2 %
• Личный кабинет: 1 %

Как проверить статус и скорость доступа

• Используйте сайт «Проверка провайдера» на нашем ресурсе: введите название оператора, нажмите «Проверить».
• Запустите Speedtest (https://speedtest.qms.ru) для измерения скорости до серверов Telegram.
• Мониторьте график сбоев на DownDetector и официальном Twitter-аккаунте @telegram.

Практические советы по восстановлению работы

• Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом (включите/выключите «Авиарежим»).
• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Очистите кэш в настройках Telegram (Android).
• Отключите VPN/прокси и проверьте доступ без обхода блокировок.
• Сбросьте настройки браузера и удалите неподдерживаемые расширения.

Куда обращаться при сбоях и жалобах

При сохранении неполадок свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на официальном сайте: https://telegram.org.
Подписывайтесь на канал Telegram (@telegram) для оперативных обновлений о работе сервиса.

Итоги и рекомендации

Если Telegram не работает, первым делом проверьте состояние серверов и вашего интернет-соединения. Часто достаточно переключить сеть или обновить приложение. При продолжающихся сбоях обращайтесь к провайдеру или в техподдержку мессенджера. Своевременная диагностика и простые действия помогут быстро вернуть общение в любимом облачном мессенджере.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой на Рутубе: почему многие зрителей столкнулись с недоступностью видео