07 июля 2025 09:50, Александр Коренев, Сбои, 👁 722
Сегодня утром тысячи абонентов столкнулись с внезапным прекращением мобильной связи и интернета от оператора Мегафон. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб превысило привычные показатели в 10 раз: уже более 3 899 обращений только за последние 24 часа. Сбои наблюдаются в десятках регионов России, включая Пензенскую, Ивановскую и Самарскую области, а также Санкт-Петербург. Пользователи сообщают о пропаже сигнала на разных устройствах — от смартфонов на Android и iOS до USB-модемов и домашних роутеров. Разберём основные причины неполадок и расскажем, как проверить статус сети, восстановить доступ и связаться с поддержкой.
Почему возникают сбои в работе Мегафона
- Регламентные технические работы на магистральных узлах.
- Аварии на оборудовании и повреждения кабельных линий.
- Неблагоприятные погодные условия (гроза, метель, град).
- Перегрузка сети из-за высокого пользовательского трафика.
- Вмешательство государственных структур и блокировки контента.
Где сейчас не работает Мегафон
Регион | % жалоб |
---|---|
Пензенская область | 23% |
Ивановская область | 11% |
Самарская область | 8% |
Санкт-Петербург | 6% |
Смоленская область | 5% |
Остальные регионы | 47% |
По данным Downdetector, актуализация статистики происходит в реальном времени.
Как проверить и решить проблему
- Перезагрузите смартфон или модем и проверьте уровень сигнала.
- Включите и отключите «Авиарежим» для повторной регистрации в сети.
- Убедитесь, что на лицевом счёте достаточно средств.
- Обновите приложение «Мегафон», драйверы модема и прошивку роутера.
- Попробуйте временно использовать VPN или подключиться к Wi-Fi.
- Свяжитесь с техподдержкой оператора по телефону 8 800 550 05 55 или в личном кабинете.
Контакты технической поддержки
- Горячая линия для частных лиц: 8 800 550 05 00
- Горячая линия для корпоративных клиентов: 8 800 550 05 55
- Официальный сайт: megafon.ru
- Мобильное приложение «Мегафон»
Итоги
Сбой Мегафона может произойти в любой момент, но чаще всего проблемы устраняются в течение нескольких часов. Следите за статистикой на Downdetector и официальных каналах оператора, а при сохранении неполадок — используйте представленные инструкции и обращайтесь в службу поддержки.
Вам так же будет интересно узнать: Атака на Дом.ру: массовые отключения и паника пользователей