Массовый сбой Aeza: пользователи остались без облака

Сегодня пользователи облачного хостинга Aeza массово сталкиваются с затруднениями при работе сервиса. По данным мониторинга Downdetector (https://downdetector.com/status/aeza/), за последний час зарегистрировано 186 жалоб, а за сутки — свыше 2000 обращений, которые фиксируют сбой доступа к веб-порталу, личному кабинету и мобильному приложению. В отдельных регионах, таких как Москва и Санкт-Петербург, количество сообщений о недоступности достигает 7% и 6% от общей статистики. Одновременно наблюдается увеличение числа случаев ошибок 502 и 504, что свидетельствует о перегрузке серверов либо DDoS-атаке. Пользователи отмечают проблемы на различных устройствах и платформах: Android (39,2%), Windows (33,0%), iOS (19,9%) и Mac OS (6,8%). Кроме того, некоторые жалуются на блокировку сервиса антивирусными программами или Роскомнадзором, что усложняет диагностику. Мы собрали самые свежие данные и подготовили практические рекомендации для быстрого восстановления работы платформы Aeza.

Актуальная картина сбоев

• Жалоб за последний час: 186; за сутки: 2008.
• Распределение по регионам (нормировано на численность):
  • Москва — 7%
  • Санкт-Петербург — 6%
  • Амурская обл. — 5%
  • Самарская обл. — 4%
  • Новосибирская обл. — 3%
• Типы неполадок за 24 часа:
  1. Сбой сайта — 54%
  2. Общий сбой — 28%
  3. Не работает личный кабинет — 16%
  4. Сбой мобильного приложения — 1%

Возможные причины проблем

• Плановые технические работы на серверах.
• Перегрузка и DDoS-атаки на инфраструктуру.
• Блокировка доступа антивирусами или по решению Роскомнадзора.
• Сбой соединения у интернет-провайдера.
• Несовместимые расширения браузера или устаревшие версии.
• Проблемы с мобильным приложением: старая версия, включён VPN, нет соединения.

Практические рекомендации

1. Отключите VPN и попробуйте заново подключиться к сети оператора.
2. Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом или перезапустите «Авиарежим».
3. Обновите браузер и очистите кеш; попробуйте другой браузер.
4. Для мобильного приложения выполните обновление и очистку кеша (Android).
5. Проверьте правильность логина и пароля при входе в личный кабинет.

Контакты технической поддержки Aeza

• Горячая линия: 8 800 200 60 13
• Форма обратной связи и ЛК: https://aeza.net
• Email: support@aeza.net
• Telegram-бот: https://t.me/aezasupport_bot

Для оперативных уведомлений подписывайтесь на официальные каналы:

• Telegram: https://t.me/aezahost_ru
• VK: https://vk.com/aezahost

Итоги

Текущие сбои Aeza связаны как с техническими работами, так и с внешними угрозами. Точное время восстановления зависит от характера проблемы. Следуйте нашим рекомендациям и обращайтесь в техподдержку для оперативного решения.

Вам так же будет интересно узнать: Steam не работает? Эксперты раскрывают как решить проблему